Siempre sostengo que las organizaciones desaprovechan la capacidad intelectual de sus integrantes. Se continúan con las prácticas de management y, especialmente, de administración de recursos humanos del siglo XX, en donde los lineamientos y postulados de la Era Industrial eran el común denominador dentro del entorno de negocios.
Es indudable que actualmente las personas han cambiado intelectualmente para mejor como consecuencia de varios factores, dentro de los cuales internet y las redes sociales son protagonistas excluyentes. En esta época, las personas están informadas, conectadas y con un acceso casi irrestricto a todo tipo de información, la que ingresa por varios medios a la vez. Esto resulta en una especie de inteligencia colectiva que enriquece individual y grupalmente a todos.
